Редакция от 24.09.2026 · документ действует до размещения новой редакции

Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг доступа к сервису VpnFast на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1Термины и определения

Исполнитель — Реквизиты предоставляются по запросу через службу поддержки. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту. Сервис — программное обеспечение и серверная инфраструктура VpnFast, обеспечивающие шифрование передаваемых данных. Ключ доступа — персональная подписка (конфигурация подключения) Пользователя, доступная в приложении после входа в аккаунт, в Telegram-боте и в личном кабинете.

2Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису на срок выбранной подписки, а Пользователь — оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренных офертой. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Пользователю предоставлен действующий Ключ доступа и обеспечена работоспособность инфраструктуры Сервиса.

3Акцепт оферты

Акцептом признаётся получение Ключа доступа в Telegram-боте или личном кабинете либо оплата подписки — в зависимости от того, что произошло раньше. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и ознакомился с политикой обработки персональных данных.

4Порядок оказания услуг

Пользователь регистрируется в Telegram-боте @vipnfast_bot или в личном кабинете cabinet.mokansh.ru, устанавливает приложение FastConnect (Android, Windows, Android TV) либо приложение INCY (iOS, macOS), входит в аккаунт и активирует соединение. Пробный период составляет 3 (три) дня. Количество одновременно подключённых устройств определяется тарифом: «Старт» — 1, «Круг» — 3, «Полный» — 5; дополнительные устройства докупаются в личном кабинете в пределах, установленных тарифом.

5Стоимость и порядок расчётов

Стоимость подписки и доступные периоды указываются в Telegram-боте и в личном кабинете на момент оплаты и являются акцептуемым Пользователем предложением о цене. Оплата и продление производятся в Telegram-боте или личном кабинете. Кассовый чек направляется Пользователю в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Автоматическое продление подписки производится только с согласия Пользователя на условиях, опубликованных в личном кабинете. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный период.

6Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, соблюдать конфиденциальность данных Пользователя в пределах, установленных законом, и оказывать техническую поддержку через Telegram. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением в Telegram-канале, изменять состав серверных локаций и тарифы на будущие периоды, а также приостанавливать доступ при нарушении Пользователем условий настоящей оферты.

7Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

использовать Сервис исключительно в целях защиты передаваемых данных и с соблюдением законодательства Российской Федерации;
не использовать Сервис для доступа к информации, распространение которой в Российской Федерации ограничено или запрещено, а также для совершения противоправных действий;
не передавать Ключ доступа третьим лицам сверх допустимого числа устройств и не осуществлять его перепродажу;
не создавать нагрузку, нарушающую работу Сервиса и права других пользователей.

При нарушении указанных обязательств Исполнитель вправе ограничить доступ без возврата уплаченных средств. Ответственность за содержание и цели передаваемой информации несёт Пользователь.

7.1Назначение Сервиса

Сервис предназначен для шифрования передаваемых Пользователем данных и защиты информации при подключении к сетям связи, в том числе общего пользования. Сервис не предназначен и не предоставляется для получения доступа к информационным ресурсам и информационно-телекоммуникационным сетям, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не размещает и не распространяет сведения о способах и методах получения доступа к таким ресурсам. Информация, размещённая на сайте getfastconnect.ru, является справочной информацией Исполнителя о собственных услугах и условиях их оказания.

8Ответственность сторон

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями операторов связи, оборудованием или программным обеспечением Пользователя, обстоятельствами непреодолимой силы, а также за содержание сторонних ресурсов, к которым обращается Пользователь. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

9Возврат денежных средств

При технической недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 24 часов подряд Пользователь вправе потребовать продления подписки на срок простоя либо возврата денежных средств за неиспользованный период. Заявление направляется в поддержку или на электронную почту Исполнителя и рассматривается в срок не более 10 рабочих дней. Возврат не производится, если доступ ограничен вследствие нарушения Пользователем условий оферты. Права потребителя, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящим документом не ограничиваются.

10Претензионный порядок и применимое право

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок: претензия направляется в письменной форме на электронную почту Исполнителя и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11Срок действия и изменение оферты

Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается при каждой последующей оплате. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице и не распространяется на уже оплаченные периоды.

12Реквизиты Исполнителя

Реквизиты продавца предоставляются по запросу через службу поддержки.
Поддержка: ИИ-помощник Фастик — @vpnfast_help_bot (круглосуточно, сложные вопросы передаются специалисту), чат поддержки @VpnFast_group, тикеты в Telegram-боте @vipnfast_bot и в личном кабинете. Новости и уведомления о работах — канал @vpnfast_news.